การเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน
ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม เราเข้าใจดีว่าบางครั้งคุณจำเป็นต้องเปลี่ยนแผน ให้เราอธิบายวิธีการเปลี่ยนวันเดินทาง เวลาออกเดินทาง และปลายทางของคุณ
ต้องการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกแผนการเดินทางเนื่องจากสถานการณ์ COVID-19 หรือไม่ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการจองใหม่ที่ยืดหยุ่นของเรา
วิธีการดำเนินการจองใหม่
คุณจองการเดินทางผ่าน KLM, Air France หรือ Delta Air Lines หรือไม่ คุณสามารถเปลี่ยนวันเดินทาง เวลาออกเดินทาง และปลายทางของเที่ยวบินของคุณผ่าน My Trip ได้อย่างง่ายดาย
เมื่อคุณเปลี่ยนเที่ยวบิน เราจะแสดงตัวเลือกที่ดีที่สุดที่มีให้โดยอัตโนมัติ หากราคาเที่ยวบินใหม่ของคุณสูงขึ้น คุณจะต้องจ่ายส่วนต่าง ขออภัย ศูนย์บริการลูกค้า KLM ของเราไม่สามารถให้บริการเที่ยวบินทางเลือกแก่คุณได้
เช็คอินแล้วหรือยัง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ยกเลิกการเช็คอินของคุณก่อนเพื่อให้สามารถเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินของคุณได้
ตัวเลือกเสริม
คุณจองตัวเลือกเพิ่มเติมสำหรับเที่ยวบินเดิมของคุณไว้หรือไม่ เช่น ที่นั่งหรืออาหาร เราจะจองรายการแบบเดียวกันโดยอัตโนมัติสำหรับเที่ยวบินใหม่ของคุณ โปรดทราบว่าราคาของตัวเลือกเพิ่มเติมอาจสูงขึ้น ในกรณีนี้ คุณจะต้องชำระค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเหล่านี้ หรือคุณสามารถยกเลิกตัวเลือกเพิ่มเติมได้ หากตัวเลือกดังกล่าวราคาถูกกว่าในเที่ยวบินเดิมของคุณ คุณจะได้รับเวาเชอร์ที่มีมูลค่าส่วนต่าง
หลังจากการจองใหม่โดยอัตโนมัติ
We’re sorry we had to cancel your flight. Usually, you will automatically be rebooked to the next available option. If you’d rather go for another one, you can pick one of your likings. Follow the regular steps to choose a new flight via My Trip.
การจองที่มีผู้โดยสารหลายคน
เดินทางกับเพื่อนหรือครอบครัวและต้องการเปลี่ยนเที่ยวบินของกลุ่มเท่านั้นหรือไม่ คุณสามารถจัดการผ่าน My Trip ได้ หากกลุ่มการเดินทางของคุณมีผู้โดยสาร 10 คนขึ้นไป โปรดติดต่อเราสำหรับความช่วยเหลือ เรายินดีช่วยเหลือ
ตั๋วรางวัล Flying Blue
หากคุณจองตั๋วรางวัล กรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้า Flying Blue เพื่อเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินของคุณ
ทำการจองผ่านตัวแทนจำหน่ายบัตรโดยสาร
หากคุณจองเที่ยวบินของคุณผ่านตัวแทนจำหน่ายบัตรโดยสาร โปรดติดต่อพวกเขาโดยตรงเพื่อปรับเปลี่ยนการเดินทางของคุณ
ค่าใช้จ่าย
ค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนเที่ยวบินของคุณขึ้นอยู่กับเส้นทาง ชั้นการเดินทาง และประเภทตั๋วของคุณ
ราคาเที่ยวบินใหม่ของคุณจะสูงขึ้น ในกรณีนี้คุณจะต้องเสียส่วนต่าง หากราคาต่ำกว่าที่คุณจ่ายไปในตอนแรก คุณจะได้รับเวาเชอร์สำหรับมูลค่าคงเหลือ
การเดินทางภายในยุโรป
บินในชั้นประหยัดใช่ไหม ตรวจสอบประเภทตั๋วเพื่อดูว่าคุณสามารถเปลี่ยนเที่ยวบินได้หรือไม่และมีค่าธรรมเนียมเท่าใด
- ตั๋วแบบ Light: คุณสามารถเปลี่ยนเที่ยวบินได้เฉพาะเมื่อคุณออกเดินทางจากเบลเยียม เดนมาร์ก เอสโตเนีย ฟินแลนด์ ไอร์แลนด์ ลักเซมเบิร์ก เนเธอร์แลนด์ นอร์เวย์ รัสเซีย สเปน สวีเดน หรือสหราชอาณาจักร ค่าธรรมเนียม 70 ยูโร
- ตั๋ว Standard: คุณสามารถเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินได้โดยเสียค่าธรรมเนียม 70 ยูโร
- ตั๋ว Flex: คุณสามารถเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินได้โดยไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียม
การเดินทางระหว่างยุโรปกับแอฟริกา
บินด้วยชั้นประหยัดหรือชั้น Premium Comfort หรือไม่ ตรวจสอบประเภทตั๋วของคุณเพื่อดูค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลง
- ตั๋ว Light (ใช้ได้เฉพาะเมื่อคุณบินในชั้นประหยัด): คุณสามารถเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินได้โดยเสียค่าธรรมเนียม 150 ยูโร
- ตั๋ว Standard: คุณสามารถเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินได้โดยเสียค่าธรรมเนียม 150 ยูโร
- ตั๋ว Flex: คุณสามารถเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินได้โดยไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียม
เดินทางข้ามทวีป
บินด้วยชั้นประหยัดหรือชั้น Premium Comfort หรือไม่ ตรวจสอบประเภทตั๋วของคุณเพื่อดูว่าคุณสามารถเปลี่ยนเที่ยวบินได้หรือไม่และมีค่าธรรมเนียมเท่าใด
- ตั๋ว Light (ใช้ได้เฉพาะเมื่อคุณบินชั้นประหยัดเท่านั้น): คุณสามารถเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินของคุณได้โดยเสียค่าธรรมเนียม 150 ยูโร เว้นแต่คุณจะบินออกจากแอลเบเนีย ออสเตรีย บัลแกเรีย แคนาดา โครเอเชีย เดนมาร์ก ฝรั่งเศส ไอซ์แลนด์ อิตาลี มอลตา เซอร์เบีย สโลวาเกีย สโลวีเนีย สวีเดน สวิตเซอร์แลนด์ หรือสหรัฐอเมริกา หรือเว้นแต่คุณจะเดินทางระหว่างแคริบเบียน อเมริกากลางหรืออเมริกาใต้ หรือดินแดนโพ้นทะเลของฝรั่งเศส
- ตั๋ว Standard: คุณสามารถเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินของคุณได้โดยเสียค่าธรรมเนียม 150 ยูโร เว้นแต่คุณจะเดินทางออกจากแคนาดาหรือสหรัฐอเมริกา ในกรณีนั้น คุณจะต้องจ่าย 300 ดอลลาร์สหรัฐ (ราคาอาจเป็นยูโรขึ้นอยู่กับอัตราแลกเปลี่ยน)
- ตั๋ว Flex: คุณสามารถเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินได้โดยไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียม คุณจะจ่ายเฉพาะส่วนต่างของค่าโดยสาร (หากมี)
ต้องการความช่วยเหลือหรือไม่
เรายินดีช่วยเหลือ! โปรดทราบว่าเราอาจต้องเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดการสำหรับการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินของคุณ หากคุณจองตั๋วประเภท Flex ซึ่งเพิ่มความยืดหยุ่นในการจองของคุณ หรือบินในชั้นธุรกิจ คุณไม่จำเป็นต้องจ่ายค่าธรรมเนียม
อ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ
การขอเงินคืนสำหรับค่าบริการเสริม
หากจองบริการเสริมแต่ไม่ได้ใช้ ขอรับเงินคืน
ค่าชดเชย
เที่ยวบินของคุณถูกยกเลิก ล่าช้า หรือถูกจองใหม่หรือไม่ คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชยหรือได้รับเงินชดเชยค่าใช้จ่าย
ตัวเลือกสำหรับตั๋ว
เรามีตั๋วหลายประเภท ไม่แน่ใจว่าตั๋วแบบไหนเหมาะสำหรับคุณใช่หรือไม่ เราจะอธิบายถึงตัวเลือกทั้งหมด